I - Administrar recursos e sistemas em ambientes informatizados, com qualidade, produtividade e segurança.
II - Desenvolver projetos de implantação e de adoção de tecnologias da informação, alinhados aos interesses do negócio.
III - Gerenciar com eficiência os serviços de manutenção e de atendimento de usuários de Sistemas Informatizados.
IV - Ser capaz de analisar situações e contextos, propondo o uso adequado de metodologias e Tecnologias da Informação, bem como as ferramentas de auxílio à solução de problemas organizacionais.
V - Aplicar metodologias para a seleção e para a implantação de sistemas de informação com eficiência.
VI - Planejar, organizar e implantar rotinas de trabalho relacionadas aos processos de gestão da tecnologia da informação, de modo a garantir boa produtividade da área de TI e bom aproveitamento dos recursos nela aplicados.
VII - Ter condições de elaborar estudos, planos e projetos de otimização dos serviços de TI na organização.
VIII - Ser apto a contratar, com eficácia, serviços terceirizados, gerindo-os adequadamente.
IX - Conseguir tomar decisões, ou promovê-las, relativas à adoção de TI e/ou a processos por ela mediados.
X - Promover a organização da função TI na instituição, seja ela disposta em departamento, em setor ou terceirizada.
XI - Adotar postura ética e responsável, de respeito aos valores definidos pela organização e pela sociedade.
XII - Ser empreendedor, com habilidade de identificar novas oportunidades, de formular e de implementar ações orientadas, para atingir os fins de modo criativo e inovador.
XIII – Poder influenciar, estimular e mobilizar positivamente as pessoas, para o alcance dos objetivos propostos.